这一回在成都开展的社区培训着实不一般呀,它使得身为社区书记且已干了好些年的我,对自个儿有了全新的认知。当于现场去观摩那些处于先进水平的社区之际,目睹了它们那种人人皆有事可干、事事皆有人负责的氛围,我心里头受到了极为强烈的触动。这一场培训可不单单是给予了我理论知识呢,还切切实实地给了我在实际中能够运用起来的办法,真的值了。
过去那种在办公室静等群众找上门来反映问题的状况成为过往,如今才明晰,绝妙的办法皆在楼下。成都的社区书记予以分享表明,他们存在着这样的情形,即百分之八十的工作时间是置身于网格之中的,专门去聆听那些找不到倾诉之地的话语内容。直到这时我方才有所察觉,多听绝非是走走形式而已,而是一定要切实听出其中所存在的问题。
回转到社区之后,我对工作安排做出了调整,每周确定下来固定于两个半天的时间专门前往老旧楼院里去转悠。上周身处针织厂宿舍之时,就听到了几个大妈在念叨下水道老是堵塞的情况。以往这件事情可能是要拖延上一阵子的,如今我当场联系市政方面来进行疏通,只用了半天的时间就将其给解决了。群众看到你真正是在倾听并且切实去办理,才是会跟你讲出真心话的。
耳听为虚,眼见为实这一说法,于此次培训之中,让我拥有了至为深刻的体会。于成都,有一个社区,借助实地观察,得出小区闲置空间实际上能够转化为老人活动区域的结论。他们并非凭借主观臆断来做决定,而是切切实实地对人流动线进行了为期半个月的观察。我也从中习得了此种方法。
一个位于本社区的废品收购站,遭到了众多居民的投诉。我并未即刻将此事上报以进行取缔,而是带领他人开展了为期三天的蹲点观察行动。经过观察发现,该废品收购站的经营者乃是一对残疾夫妻,他们完全依靠此废品收购站来维持日常生活所需。若强硬取缔此废品收购站,实在是不符合人道精神,然而若不进行取缔,又会对周边居民造成困扰。后来通过协调,在小区的角落找到了一个仓库,并以低价租给了他们,如此一来,问题便得到了解决。倘若没有亲自去见证事情的真实情况,必定无法寻找到这样一个能够兼顾双方利益的妥善办法。
在培训期间,我目睹了这样的情况,于成都的社区里面,工作者们人人手中持有专业社工证,并且他们开展活动均是依照项目制来进行运作。此情此景令我深感惭愧,因为我们平常开展活动依旧沿用老一套方式,仅发个通知、挂幅横幅便宣告了事。确实,专业的事务应当由专业的人员去操办呀。
返程之后,我率先报名了本年度的社工资格考试,并且劝说了四位年轻的同事一同开启学习之旅。我们组建了学习小组,每周五下午无论如何都会坚持学习两小时。上个月,我们运用项目化思维开展了一场亲子阅读活动,效果超乎寻常地好。以往一直认为社区工作仅仅依靠经验,直至如今才明白,不持续学习必定会遭淘汰。
这话不假,一点不假,人不思则怠。培训时观摩老旧小区加装电梯案例,让我印象深刻。他们没遇到阻力就放弃,而是想了十几套方案,最终用错层入户解决低层住户采光问题。这种多想一步的劲头,正是我们缺的。
我们邻里区域近来开展垃圾分类事宜,刚开始只是设置垃圾桶、张贴相关标语,然而成效极为糟糕。我经过思考后计划借鉴成都所拥有的经验,将楼组长、老党员召集组织起来,先期进行培训后才允许上岗,让他们引领着居民进行分类操作。并且特意设计了积分可用于兑换选项,居民总体参与程度一下子迅猛提升。社区开展工作最怕的就是脑筋不灵活,只要愿意开动脑筋去想办法,解决问题的办法总归是要比面临的困难数量更多的。
培训的时候,瞅见了一个小区,,他们把那废弃了的自行车棚给弄成了党群服务站,在这服务站里,能去办事,还能畅快地聊天,甚至能瞧病。支部书记讲了一句话,啥话呢:社区工作从来不搞那些虚头巴脑的,得让老百姓实实在在看得见、真真切切摸得着。这话,一下子说到我心里去了。还有那个五多做,最后一条便是多做,做的标准,就是群众能得到实惠。
我们所在的社区存在着一个烂了多年的小花园,以往总是觉得没有资金去进行改造。后来我回到社区之后,牵头组织居民召开了三次议事会,在议事会上大家纷纷出主意,共建单位提供了所需材料,志愿者们付出了自身的劳力,仅仅用了一个月的时间就将小花园收拾好了。现在每天傍晚都会看到很多带着孩子玩耍的老人。每办成一件实事,群众的心里就会感觉温暖一分。社区所开展的工作就是要依靠这点点滴滴脚踏实地的实干,才能够从而换来群众真正的信任。
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